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Envíos y Devoluciones

Envíos

Bienvenido a nuestra tienda en línea para ir de compras. Usted puede disfrutar de mejor servicio y precios razonables aquí.

Ofrecemos 3 manera del envío: EMS, DHL y UPS.

Proceso de entrega de compras en línea puede ser un proceso intimidante para algunos o simplemente confundir a los demás. si alguna vez ha comprado algo en línea de un sitio web que no tienen un proceso de entrega clara y simple, entonces usted probablemente sabe las frustraciones.

aquí en ventazapatillasonline.com apreciamos su negocio y queremos que entiendan nuestro proceso de compra antes de realizar un pedido para que pueda saber cuándo esperar su paquete.

a continuación son los tres pasos exactos para la etapa del proceso personal ventazapatillasonline.com lleva al procesar su solicitud.

procesamiento - pago aprobado - enviado

procesamiento - una vez que haya hecho un pago con su tarjeta de crédito, su pedido se coloca en estado pendiente. alguien de ventazapatillasonline.com revisará su pedido y verificar que la información de la tarjeta de crédito es válida y que la dirección de envío que usted proporcionó coincide con la dirección que las declaraciones de la tarjeta de crédito se envían a. una vez que su pedido ha sido verificado por alguien en ventazapatillasonline.com su pedido será elevado a la categoría siguiente y preparar el paquete para el envío.

pago aprobado - hemos procesado y enviado al almacén para su envío. el almacén y luego responde a nosotros con la información de seguimiento y una vez que recibimos que vamos a actualizar el estado de su pedido a "enviado".

envía - en este punto que su pedido haya sido enviado y se le ha suministrado un número de seguimiento.

otros estados posibles: cancelada - si el estado del pedido es "cancelado" esto es porque no hemos podido verificar su pago. o que haya hecho una solicitud de cancelación antes del envío. aceptamos cancelación orden dentro de recibir su pago 24 horas. otros, el cliente es responsable de todo.

reembolsado-si su orden se ha agotado o no podemos llenar por cualquier razón, vamos a actualizar el estado de su pedido en stock y emitiremos un reembolso completo.

Nota: APO / FPO direcciones no son aceptadas.

El tiempo de entrega

Recepción de los pedidos internacionales tarda 5-7 días laborales. Generalmente, el tiempo total de procesamiento y el transporte marítimo son iguales a la hora de entrega total. El tiempo de procesamiento general oscila entre 24 horas a 2 días. El tiempo de procesamiento incluye la recepción de su pedido, la transmisión de información al almacén adecuado, embalaje y transporte del producto al. Después completar el tratamiento, comienza la expedición. El tiempo de transporte es el tiempo de entrega urgente de tránsito desde el almacén hasta su dirección de entrega.

transporte marítimo internacional

Ofrecemos entrega urgente con seguro y la caja de envío de seguimiento de confirmación. Por lo general, tarda 5-7 días laborables para la entrega. 24 a 48 horas extras por el tiempo de procesamiento y puede tomar hasta 48 horas adicionales en caso de que necesitemos comunicarnos con el procesador de pagos para la verificación de la tarjeta de crédito.

No nos hacemos responsables de cobrar tarifas de las aduanas en cada país. Cobramos precio completo del envío para todas las devoluciones y el comercio internacional.

:: Para los paquetes que no sean reclamados o devueltos por dirección incompleta, los costos actuales de envío será deducido del reembolso.
:: Si tu pedido no llega a tiempo, se puede retrasar debido al proceso de compensación personalizada para su país. No dude en enviarnos un correo electrónico para ayudarle a localizar su paquete en cualquier momento.

Seguimiento de pedidos

Seguimiento de pedidos está disponible en la página Mi Cuenta o envíe un vínculo de seguimiento con el número de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe la orden.

Si su pedido aparece tardíamente, usted debe considerar los siguientes puntos:

:: Entrega se produce sólo en los días de semana, de lunes a viernes.
:: De ciertos días festivos que los transportistas no recoger o entregar.
:: Puede tomar horas antes del 24 de seguimiento de la información que aparece en el sitio.
:: Lo invitamos en contacto con nosotros para obtener más ayudas.

producto devolución / cambio (s)

antes del regreso / mercancía de cambio para ventazapatillasonline.com, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio al cliente dentro de los 7 días después de recibir el paquete. nuestro equipo de soporte le proporcionará una sala de solicitud de restitución. adicionalmente, en el caso de que el error se debió a la negligencia del cliente, la mercancía se debe volver en la condición original a su cargo el plazo de 10 días hábiles desde la fecha de entrega. en la devolución de su mercancía, que están obligados a obtener un número de seguimiento de la agencia de transporte y proporcionarnos esta información. ninguna devolución sin un formulario de solicitud de devolución por desgracia, no serán aceptadas. Todos los reembolsos se devolverá la cantidad completa si hacemos algún error. otros lo harán menos algunos gastos relacionados entre sí. Los reembolsos sólo se pueden emitir en la misma forma de pago.

además, no cinta sobre la caja de zapatos, la caja de cartón original no se espera para el retorno, y sin embargo se espera que una caja de cartón para su protección. cualquier devolución con cinta adhesiva sobre la caja de zapatos, por desgracia, no serán aceptadas.

condiciones:

si los productos son defectuosos o fábrica bajo nuestro error, haremos un reemplazo para libre. (Se requiere un par de fotos digitales del producto junto con la nota de envío.) O el cliente será responsable por $ 20 de la tarifa de reposición de existencias.

el momento de recoger su paquete, por favor, no firme si se ha dañado. ventazapatillasonline.com no acepta los productos gastados.

no aceptamos devoluciones por las siguientes razones: pequeña diferencia en el color. (Iluminación de la imagen puede hacer que el elemento aparece un tono diferente de color), los clientes ya no están interesados ​​en sus zapatos y el paquete es devuelto de nuevo a nuestro proveedor, porque los clientes no recogió / firmar para el artículo. (Todos los artículos vienen de nuestro almacén de ultramar, naviera cobra cuota grande del envío de devolución).

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