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FAQ

estos deben ayudarle a encontrar la información que necesite. si usted no puede encontrar la respuesta a su pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico saleshotlineservice@gmail.com.

:: se aceptan pedidos internationl?

  Sí, aceptamos pedidos de Canadá, Dinamarca, Noruega, Suecia, Italia, Suiza, Holanda, Bélgica, Finlandia, Francia, Alemania, Reino Unido, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Japón, Corea, Luxemburgo, Malasia, Nueva Zelandia , Australia, Portugal, España, Taiwán y los Estados señalaron directamente a través de nuestra página web. si está fuera de uno de estos lugares, sólo en contacto con nosotros. podemos enviar su pedido en cualquier parte del mundo utilizando DHL.

:: Qué hace envíos internacionales?

  hacemos el envío a los países y regiones, incluyendo Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Groenlandia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Japón, Corea, República de Malasia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, Federación de Rusia, España, Suiza, Taiwán, Reino Unido y Estados Unidos, si está fuera de uno de estos lugares, sólo email contacto con nosotros.

:: Cuáles son las formas de pago aceptadas?

  aceptamos el pago por Paypal, tarjetas de crédito válidas solamente visa, mastercard. pago en efectivo, cheque, giro postal, tarjeta de programa subsidiado por el gobierno, tarjeta de regalo, personal de cuenta de cobro cheque o tienda y American Express PayPal también está disponible.

:: es mi pago a su sitio seguro?

  todos los pagos se hacen en línea a través del 100% garantizada. hemos creado un entorno de transacciones seguras. usamos la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) de nuestro sistema de pedidos en línea es el estándar de la industria para la tecnología de encriptación para proteger la información de su pedido en línea. SSL encripta toda la información, incluyendo su tarjeta de crédito y toda la información personal pasado de que el cifrado www.ventazapatillasonline.com le ofrece seguridad y tranquilidad durante su navegador y red local apoya el uso de la transmisión de datos cifrados.

:: no tengo visa o tarjeta de mastercard, ¿qué puedo hacer?

  usted puede pagar con la unión occidental, y aceptar 10% de descuento en su pago de la unión occidental. usted podría ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o msn para nuestra información de Western Union.

Por qué recibo un error cuando intento pagar con mi tarjeta de crédito?

  si usted está tratando de pago y envío con tarjeta de crédito como forma de pago, sino que recibe un error, por favor, volver atrás y hacer un pedido nuevo, sus pedidos anteriores sin pagar serán canceladas dentro de las 24 horas. Por favor, consulte con su compañía de tarjeta de crédito para verificar que la tarjeta está en buen estado si sus tres órdenes o más no pasan.

:: Cómo puedo seguir mi orden?

  usted puede comprobar el estado de su pedido en cualquier momento accediendo directamente a la sección de estado de la orden de nosotros también. tenga en cuenta que necesitará su número de pedido y dirección de correo electrónico con el fin de utilizar esta función.

  le enviaremos un e-mail para informarle el número de seguimiento de la compañía expresa y le dirá cómo el seguimiento de su pedido. usted puede rastrear el envío en la página web de la aerolínea, si usted no puede ver los registros en el sitio de inmediato, por favor, trate de ver los registros más tarde, porque a veces la entrada de la portadora de la información de envío lentamente, sin embargo, garantizamos que el envío ha sido en el camino cuando llegaste número de seguimiento de nuestra parte.

:: cuáles son las opciones de envío y plazos de entrega para los pedidos realizados en ventazapatillasonline.com?

  el tiempo de entrega depende de su ubicación, el elemento (s) que haya pedido. por lo general, arreglaríamos el envío en 12 horas una vez que se despeja su pago. hay dos formas de envío. EMS es el método principal del envío, que es gratuita, se tarda 5-7 días laborales para llegar su puerta. y por favor, note que las órdenes de algunos países de larga distancia, tales como Italia, Holanda, etc, deben ser enviados por DHL express, EURO 8 cada elemento, por lo general llega en 3-5 días laborales. para más información de envío, por favor, política de envíos enlace.

:: Cómo puedo cambiar mi orden después de que se ha puesto?

  póngase en contacto con nosotros para cambiar su orden si es posible vamos a acomodar. si su orden ha sido ya modificado para requisitos particulares, de acuerdo con nuestra política de devoluciones no vamos a ser capaces de ajustarlo.

:: Cómo se cancela una orden?

  póngase en contacto con nuestro departamento de servicio al cliente por correo electrónico o msn dentro de 6 horas de compra, si necesita cancelar su pedido. pero por favor tenga en cuenta que algunos pedidos se envían poco después de la colocación, que no siempre será posible hacer cambios.

:: Dónde puedo devolver mi pedido?

  si por alguna razón usted no está satisfecho con su compra, nosotros le ayudaremos con un intercambio o un reembolso. en primer lugar, usted debe ponerse en contacto con nuestra solicitud de servicio al cliente para una dirección de retorno. y los artículos deben ser devueltos dentro de 14 días de la fecha de envío original en una condición de reventa.

:: cuánto tiempo se tarda en procesar mi regreso?

  diseñamos nuestros productos para lograr la calidad y el rendimiento a la vida activa de nuestros clientes. nos sentimos lo mismo por el servicio al cliente. si usted siente la necesidad de volver o intercambiar un artículo, estaremos encantados de hacer que suceda.

  artículos pueden ser devueltos para un reembolso o cambio por cualquier motivo dentro de los 30 días de la fecha de compra. después de 30 días, los artículos deben ser no gastados y sucios para recibir un reembolso o cambio. habrá reembolsos en base a la forma original de pago.

  sin un recibo:

  artículos originalmente comprados en nuestra tienda se pueden volver para el intercambio en el precio de venta actual, si el artículo es no gastado y sucio.

  reservándose el derecho de:

  reservas ventazapatillasonline.com el derecho de hacer ajustes a la política de cambios y devoluciones. circunstancias especiales pueden requerir colaboración con socios de negocios corporativos. para más información, por favor haga clic en la política de devolución.